近日，某缴存职工家属杨女士向息县管理部前台电话咨询其丈夫“退休提取公积金”业务。其丈夫因突发脑溢血，瘫痪在床、口不能言，无法通过线上线下办理退休提取业务。针对这一特殊情况，管理部当即表示可以上门服务。随后，管理部工作人员在约定时间来到群众家中，耐心指导填写材料，完成注册、拍照等流程，前后办理不到十分钟。对此，该缴存职工一家备受感动并表示非常感谢。

本次上门服务仅是信阳市住房公积金管理中心深入推进“惠民公积金 服务暖人心”服务提升三年行动的一个缩影。近年来，中心始终坚持以人民为中心的服务理念，不断提升服务水平，积极落实各项惠民举措，大力推进从“人找服务”到“服务找人”，将暖心服务送到群众“家门口”，做到群众“心坎上”，赢得了群众的广泛赞誉和好评。