“你好，我父亲刚刚做完手术行动不便，没办法来窗口提取住房公积金，是不是就取不了啊？我们着急用钱呢，这可咋办啊？”

       近日，家住信阳市息县谯楼街道的吴先生来到市住房公积金息县管理部，为父亲咨询公积金提取业务，因公积金提取需本人到场签字确认，吴先生无法为其代取，这让其犯了难。息县管理部窗口工作人员熊全生了解情况后，主动提出解决办法：先为老人容缺受理业务，再上门服务补齐相关手续，让吴先生一家“少跑路”“办成事”。

       在征得同意后，熊全生当即受理业务，随后前往吴先生家中开展“上门服务”，帮助补齐缺少材料，还贴心地告知其提取资金即时到账，确认到账后方才离开。吴先生一家感慨不已，其父激动地说：“我自个儿得病出不了门，大热天儿让你们跑这一趟，真是辛苦啦！你们公积金是真把老百姓的事当自己的事啊！非常感谢！”

       政务服务无小事，上门服务解民忧。近年来，为着力打造效率最高、服务最优的营商环境，信阳市住房公积金持续开展预约服务、延时服务以及对特殊人群的上门服务，切实为群众办理公积金带来便利，真正做到让服务功能更加利民，服务举措更加便民，群众办事更加便捷。市住房公积金将始终秉持全心全意为人民服务的宗旨，持续转变工作作风，不断优化办事流程，着力打造数字公积金，以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，让住房公积金优质高效的服务“暖”到群众的心坎上。