6月15日，信阳市住房公积金管理中心党组成员、副主任李向阳、信贷使用科科长张立新一行，赴市直管理部开展“我陪群众走流程”活动，体验公积金窗口办事服务流程。

在市直管理部，李向阳与前来办理住房公积金贷款的群众一起体验申请、受理、审核等贷款全流程，详细询问办理时限、还贷明细等情况，真切体察群众办事过程中的难点、堵点，认真倾听群众对其他高频业务办理的意见建议。

李向阳表示，常态化开展“我陪群众走流程”活动，在一线倾听意见建议，可以更真切地了解办事群众的所思所盼，促进提升服务空间。他指出，近期重点抓好以下几项工作，一是优化商贷提取服务效能。信阳公积金作为全国首批“偿还商业住房贷款提取住房公积金”线上业务城市，已实现9家银行房贷数据互通。要持续推进对接工作，争取纳入更多合作银行，扩大服务辐射范围。二是强化贷款逾期催收管理。多措并举推进逾期催收工作，通过强化征信惩戒、深化教育引导等，引导借款人树立“珍惜征信、按时还款”的意识，营造重信誉、守信用的良好氛围。三是牢固树立正确政绩观。深刻把握“为人民出政绩、以实干出政绩”要求，结合公积金工作实际，扎实开展集中学习和个人自学，切实把学习成果转化为思想自觉和行动自觉，以优质高效服务践行公积金为民初心。

干部脚步往下走，服务质效往上提。信阳市住房公积金管理中心将坚持以问题为导向，持续开展“我陪群众走流程”活动，深化审批改革、强化数据赋能、优化服务机制，推动线上线下服务深度融合，为职工群众带来更省心、更舒心的办事体验。