为发挥“12345”政务服务便民热线主渠道作用，助力打造全市一流营商环境。2月24日，市住房公积金管理中心党委书记、主任杨宏到市“12345”政务服务便民中心接听群众来电，解答群众关于住房公积金领域内的政策诉求。

当日接听的来电中，内容涉及异地贷款、灵活就业人员参缴住房公积金等热门问题。杨宏主任认真倾听群众诉求，仔细询问相关情况，依法依规妥善解答住房公积金企业开户申请流程、公积金组合贷款政策细则等问题，并就目前社会关注度较高的“商转公”贷款政策进行详细解读。

下一步，中心将继续从政务服务热线这个社情民意的“晴雨表”入手，充分发挥12345平台诉求“收集器”作用，以“惠民公积金  服务暖人心”三年行动服务标准化建设为引领，切实做好住房公积金惠民政策解读和便民服务工作，架设政府与群众便民服务的“连心桥”，打通服务群众“最后一公里”。

市住房公积金管理中心党委委员、副主任李向阳，市直管理部主任王敬阳参加活动。