扎根基层 服务群众

信阳市住房公积金管理中心光山管理部   

戴  娟

2013年，我们风雨同舟、并肩奋斗在各自的工作岗位上尽心尽责、恪尽职守，始终坚持从每一件小事做起、从点滴做起，在工作中严格要求自己，不断丰富自己的业务知识、提升自身的业务水平。2013年，我们提前完成上级下达的目标任务，工作显著，成绩斐然，受到各级领导和群众的承认和认可，成绩的取得得益于我们工作在这个优秀的集体里，得益于身边同事工作中的无私付出。

回顾过去一年的工作，感觉是繁忙的一年，也是收获最多的一年，正是大家对工作的认真态度、执着追求，无时无刻不在激励着、鼓舞着、鞭策着，让我对公积金事业有了全新的认识，对这个岗位产生了深厚的感情。

因为热爱，所以执着。住房公积金事业是一项惠及民生的重要工程，它帮助了千万中低收入的职工家庭解决了住房难的问题，从事这项工作让我们时刻有一种使命感和荣誉感。每天上班，看着那些早早的就等待在大门前来办理业务的客户，看着那些花了一个多小时的车程从乡镇赶过来的客户，我深深感受到这份工作的价值和魅力，更时刻坚定着我执着追求的信念。在工作中，我始终坚持一张笑脸相迎，一句你好问候，一句再见道别，坚持“首问负责制”、坚持“一次性告知制”，对不方便前来办理业务的客户，力求做到上门服务，提升人性服务效能。每次听到办完业务的客户说“住房公积金贷款还挺快捷的”或“你们的办事还挺效率的”，我都有一种自豪感，因为我们从小事上维护了住房公积金事业的形象。

勇于挑战、敢于承担。从事后台财务工作后，我才真正认识到理论知识和财务实际工作的差距，在同事们耐心细致的指导和帮助下，经过很长一段时间的学习和摸索，使我逐渐了解了如何正确处理财务凭证、财务报表等。从手工凭证到一套完成的财务报表，每项工作都是在边学边做、边做边学中不断摸索和锻炼的出来的，现在我已经能够在每月5号前，将一套完整正确的报表发送至中心各科室。财务工作是对一项数字很敏感的工作，我每天都小心谨慎地处理每一笔业务，始终以数据的真实性和及时性作为唯一标准，每办理一笔业务都会反复核对信息。我努力从最基础做起，脚踏实地，一步一个脚印。在学习中完成工作，在工作中积累经验是我对工作的态度。

认识不足、汲取教训。现在的我还有很多不足之处，在日常工作中因为疏忽大意，或者是计划不够周详，某些工作还有疏漏。而细节决定成败，常常会有这样的感觉，如果我再用心的一点，再多考虑一点，再掌握一点知识，就可以避免一些差错，日积月累我能把自己的工作做的更好。接下来我将坚持着这份信念，通过不断的总结经验，反复的理解掌握要点，科学的调整工作计划，努力使得自身的工作能力和效率均有所提高。 “与业务同行，为成功加速”，我会继续学习更多的业务知识，改正自己的不足。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，结合十八届三中全会要求，围绕制度建设、保障作用、服务发展、支持住房消费和提升服务水平等方面开展了深入学习，埋头苦干，持之以恒，踏实工作，爱岗敬业，认真履行岗位职责！把最辉煌灿烂、最多姿多彩的青春奉献给基层这片热土，为住房公积金事业贡献自己应有的力量。